Termini e Condizioni - Az. Agr. Sant'Angelo

                                                      TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Identificazione del venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da:
Az. Agr. Sant'Angelo SS
Via Cicarelli 16
81043 Capua (CE) – Italia
P. IVA: IT03245010610
E-mail: Gaetanopccaserta@outlook.it
Tel.: +39 334 1471572 / +39 339 7220766
(di seguito, il “Venditore”).
Il sito web è disponibile all'indirizzo www.apisantangelo.it.
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito www.apisantangelo.it, dei prodotti commercializzati dal Venditore, inclusi, a titolo esemplificativo, miele, polline e altri prodotti dell'alveare eventualmente disponibili nello shop online.
Il Venditore si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento il catalogo dei prodotti, i prezzi e le caratteristiche commerciali, fermo restando che al singolo ordine si applicano le condizioni e i prezzi presenti sul sito al momento della conclusione del contratto.
3. Acquisto dei prodotti
Per effettuare un acquisto il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e segue la procedura indicata dal sito fino alla trasmissione dell'ordine.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente visualizza il riepilogo dell'acquisto, comprendente almeno:

• prodotti selezionati e relative quantità;

• prezzo dei prodotti;

• eventuali costi di spedizione;

• eventuali altri costi applicabili;

• totale dell'ordine;

• modalità di pagamento disponibili.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti nell'ordine.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento dell'importo indicato nel riepilogo dell'ordine.
4. Conclusione del contratto
L'ordine trasmesso dal cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto si considera concluso quando il Venditore comunica al cliente la conferma dell'ordine, tramite e-mail o mediante altra comunicazione idonea.
La conferma dell'ordine contiene o richiama gli elementi essenziali dell'acquisto e viene conservata dal Venditore secondo gli obblighi di legge.
Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il Venditore ne informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove necessario, al rimborso delle somme eventualmente già pagate per il prodotto non disponibile.
5. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti destinati ai consumatori sono indicati in euro e, ove applicabile, comprensivi dell'IVA e delle imposte previste dalla legge.
Eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi sono indicati al cliente prima della conclusione dell'ordine.
Il prezzo applicato è quello visualizzato sul sito al momento della trasmissione dell'ordine.
6. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato attraverso le modalità rese disponibili nel checkout del sito.
Le modalità di pagamento effettivamente disponibili, gli eventuali intermediari utilizzati e le relative condizioni sono indicati durante la procedura d'ordine.
Il Venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento quando il pagamento viene effettuato tramite un prestatore di servizi di pagamento esterno che gestisce direttamente tali informazioni.
7. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d'acquisto.
I tempi e i costi di consegna sono indicati nel sito e/o durante il checkout prima della conclusione dell'ordine.
Salvo diverso termine concordato con il cliente, il Venditore effettua la consegna entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Qualora la consegna non venga effettuata entro il termine applicabile, il cliente può esercitare i diritti previsti dalla legge, inclusa, nei casi previsti, la facoltà di fissare un termine supplementare o di risolvere il contratto.
8. Verifica della consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio.
Qualora il pacco presenti danni visibili, il cliente può segnalarli al corriere secondo le procedure applicabili e informare tempestivamente il Venditore, preferibilmente documentando il danno mediante fotografie.
L'eventuale richiesta di segnalazione tempestiva dei danni ha finalità organizzativa e non limita né esclude i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
9. Diritto di recesso
Quando applicabile, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre, per i contratti aventi ad oggetto beni, dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata ai recapiti indicati nelle presenti condizioni.
Il consumatore può utilizzare il seguente modello:
Oggetto: Esercizio del diritto di recesso
“Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:

• Prodotto:

• Numero ordine:

• Data dell'ordine:

• Data di ricezione:

• Nome e cognome:

• Indirizzo:

• E-mail:

Data:
Firma, se la comunicazione viene presentata su supporto cartaceo.”
10. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge.
In particolare, tra le eccezioni rilevanti per i prodotti alimentari possono rientrare i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa.
L'esclusione non deve essere interpretata come esclusione generalizzata del diritto di recesso per tutti i prodotti alimentari.
11. Effetti del recesso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al consumatore i pagamenti ricevuti, compresi, ove dovuti, i costi della consegna standard.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione originaria, salvo diverso accordo.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il consumatore deve restituire i beni senza indebiti ritardi e comunque entro il termine previsto dalla normativa.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
12. Spese di restituzione
Salvo diverso accordo o diversa previsione di legge, le spese dirette della restituzione dei beni in caso di recesso sono a carico del consumatore.
Il Venditore non addebita al consumatore costi per la restituzione qualora abbia espressamente dichiarato di farsene carico.
13. Prodotti difettosi o non conformi
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, secondo le relative condizioni.
La garanzia legale non viene limitata o esclusa dalle presenti condizioni.
Per facilitare la gestione della segnalazione, il cliente può contattare il Venditore indicando:

• numero dell'ordine;

• prodotto interessato;

• descrizione del problema;

• fotografie, ove utili;

• eventuale documentazione relativa alla consegna.

14. Reclami
Eventuali reclami possono essere inviati all'indirizzo e-mail:
Gaetanopccaserta@outlook.it
Il Venditore provvederà a esaminare la segnalazione e a fornire riscontro in tempi ragionevoli.
15. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è quella indicata sul sito al momento dell'ordine.
Le immagini presenti sul sito hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, purché non vengano alterate le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato.
Per i prodotti alimentari, fanno fede le informazioni obbligatorie riportate sulla confezione e quelle comunicate nella scheda prodotto.
16. Forza maggiore
Il Venditore non è responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, eventi atmosferici eccezionali, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili e inevitabili.
Resta fermo il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
17. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti è effettuato secondo quanto indicato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul sito.
18. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori, resta fermo il foro competente previsto dalla normativa applicabile, senza pregiudizio per i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Per i rapporti con soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale, ove consentito dalla legge, il foro competente sarà quello previsto dalla normativa applicabile e dagli eventuali accordi validamente conclusi tra le parti.
19. Modifiche alle condizioni
Il Venditore può modificare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative o commerciali.
Le nuove condizioni si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle accettate dal cliente al momento della conclusione del contratto.
20. Contatti
Per informazioni, assistenza, reclami e comunicazioni relative agli ordini:
Az. Agr. Sant'Angelo SS
Via Cicarelli 16 – 81043 Capua (CE) – Italia
P. IVA IT03245010610
E-mail: Gaetanopccaserta@outlook.it
Tel.: +39 334 1471572 / +39 339 7220766